9月30日,县委副书记、县长、右玉生态文化旅游示范区党工委书记、管委会主任石生华深入新建政务服务中心,就运营情况、听民意办实事等进行调研。
在调研过程中,石生华实地走访了政务服务中心办事大厅、咨询引导区、各业务受理窗口等。每到一处,都与工作人员进行亲切交流,详细询问业务办理流程、办理事项数量、办理时长及群众反馈等问题。
石生华强调,政务服务中心是政府联系群众的重要纽带,工作人员的形象直接代表着政府的形象。工作人员要时刻保持热情、耐心、细致的服务态度,做到着装规范、举止得体、语言文明,以良好的精神面貌为群众提供优质高效的政务服务。要进一步加强管理,提升工作人员的综合素质和业务能力,不断优化政务服务中心的运营水平。要始终坚持以人民为中心的发展思想,将听民意办实事作为工作的重中之重,对于群众反映的问题要及时梳理、及时解决,做到事事有着落,件件有回音。要持续提升人性化、精细化水平,推出更多暖心服务举措,打造便捷舒适政务环境,让“政务服务”更有温度。要做好国庆值班值守工作,针对高频事项服务窗口安排专人坐班,做到窗口“不空岗”、服务“不停歇”,让群众在节假日期间也能享受高效、便捷的政务服务。